• Llamado de verificación al teléfono del lugar monitoreado según el procedimiento acordado.
• Llamado de notificación al listado designado por el cliente.
  Llamada de notificación a entidades, policía, ambulancia, bomberos en caso de confirmarse un siniestro o incidente.
• Mantenimiento preventivo de su equipo de alarma.
• Test de prueba. Control de enlace con la estación de monitoreo. Los sistemas de seguridad están programados para reportar una señal, al menos una vez a la semana, que comprueba el funcionamiento del comunicador del sistema y su medio de enlace con Alarmas ALPRO. Nuestro software controla el ingreso de esta señal y de no ser recibida (fallo de prueba automática) se realiza la orden de servicio correspondiente.
• Reporte mensual de la información recibida de cada sistema de seguridad. Se envía vía correo electrónico.
• Servicio de urgencia técnica 24h. Nuestra Central puede despachar a un técnico para verificar el exterior del lugar y/o el funcionamiento del sistema en caso de una urgencia.*
• Servicio control inalámbrico. Servicio opcional con equipo adicional, mediante el cual el cliente adquiere uno o varios dispositivos (llaveros) que permiten armar y desarmar de manera remota e inalámbrica el equipo de seguridad.
  * Servicio sujeto a zonas con cobertura.

• Servicio de aperturas y cierres. Recepción de las señales que indican activaciones o desactivaciones del sistema de seguridad, con identificación de usuarios. Una vez que se reciben quedan guardadas en el historial de actividad de alarma, que pueden verse en el reporte mensual. Cabe aclarar que son señales pasivas, por las cuales Alarmas ALPRO no actúa ante ellas.
• Servicio de aperturas supervisado. Alarmas ALPRO actúa frente a desactivaciones en horarios no autorizados.*
  Aviso de cierre no recibido Nuestros operadores dan aviso por omisión de activaciones.*

*Debe establecerse una cédula de horarios, por lo que este servicio está sujeto al servicio de aperturas y cierres y se debe contar con horarios regulares.

• Notificación por e-mail /SMS / PUSH Notification* Es el envío de las activaciones de alarma con prioridad, de manera automática. *
• WAM Alarmas ALPRO usted puede: Ver el tráfico de sus alarmas. Puede ver los últimos eventos de sus alarmas. Si hubo una activación, una apertura, un cierre etc. Al instante!
• Ver el estatus (armado/desarmado de su alarma). Puede checar si ya abrieron su negocio, si la alarma de su casa ya está puesta, etc.
• Obtener reportes.* Le da la oportunidad de crear un reporte en PDF del historial de eventos de su central directamente del servidor web, al momento que usted lo desee.
  Además ahora nuestros clientes con varias sucursales pueden checar el tráfico, ver el estatus y obtener reportes desde una cuenta maestra y ver un grupo de cuentas.
• Cámaras enlazadas.* Tenemos la opción de enlazar sus cámaras IP o DVRs de la marca Hikvision, Epcom, Syscom, Dlux y Dahua con nuestra central. Al recibir una señal de alarma, nuestro monitorista tiene acceso al video directamente desde nuestra central de monitoreo. Se abre una ventana de video segundos después de recibir la señal de alarma, siendo el mejor vigilante, que puede verificar por dentro y “llegar” prácticamente al instante.*
• Botón de pánico en celular.* Por medio de la aplicación APS, la cual se instala en el celular del cliente, se envían señales de pánico a nuestra central, como si fuera un botón de pánico integrado a su alarma, con la característica única de “sígueme”, que envía su posición silenciosa y periódicamente por GPS aun si el teléfono está en “modo de reposo”.
• Automatización de Total CONNECT™. Puedes controlar a distancia tu alarma (armar y desarmar desde tu celular o cualquier dispositivo móvil. https://youtu.be/0m4w8Nr9Vd8

*La prestación de estos servicios está sujeto a la compatibilidad de tecnología y a los servicios de otras compañías ajenas a Alarmas ALPRO Como compañías de prestación de servicio de Internet, de Celular, ALARM NET, PUSH de Android, etc.

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Para que el sistema pueda ser monitoreado debe estar conectado a un medio de comunicación:
• Teléfono –
• GPRS – Chip de celular Telcel –
• Internet –
• GSM
*Este documento tiene carácter meramente informativo, por tanto no es contractual. Su contenido puede cambiar en cualquier momento, por lo que le sugerimos referirse a su contrato para revisar los servicios contratados.